Montant de la commission affiliĂ© : 21.00€
Taux de commission affilié : 50%
Prix HT : 42.00€
TVA (française) : 5.50%
Prix TTC : 44.31€
Nombre d'affiliés ayant déjà vendu ce produit : 0
Date approximative de sortie : 13/1/2024
Catégorie 1 : Professionnels : Management
Catégorie 2 : Argent-Travail : Création D'entreprise
Type : Livre Ă©lectronique
Numéro identifiant dans le catalogue 1TPE : 34093
Couple [Vendeur.Numéro] : asqoq.6
Autres produits du mĂŞme vendeur : ASQOQ
Dernière mise à jour : 14/11/2024
Prochaine mise Ă jour : 28/11/2024
Comment Gérer et Traiter les réclamations clients ? Comment Désamorcer la Colère du Client ? Comment construire un processus pour traiter les réclamations client ? Chaque réclamation est une opportunité.Vous devez leur fournir une attention à la hauteur,du préjudice qu’ils estiment avoir subi. Cet e-book vous guide étape par étape. Cet e-book vous expliqueDes Techniques pratiques comme :Analyser les plaintesDésamorcer la colère du clientGérer la colère d’un client mécontentÉviter les réclamationsSavoir répondre à une réclamationLes étapes pour bien communiquerSavoir dire non à un clientLes étapes d’une rédactionOrganiser le traitement des réclamationsProcessus de traitementMesurer la satisfaction des clientsLes avis. Dans cet e-book   Vous trouverez les principaux points clés. Vous allez apprendre à :Mettre en place un plan d’actionÉcouter attentivement votre clientÉcouter la réclamation du clientRépondre à une réclamationProposer une... [ LIRE LA SUITE ]
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